1. Introducción

La presente página establece los términos y condiciones de uso y contratación aplicables a las consultas y solicitudes realizadas a través del sitio web https://toykeymat.com (en adelante, el “sitio web”), propiedad de Toykeymat S.L.

Toykeymat ofrece información sobre sus productos industriales (puertas, cierres y componentes metálicos), permitiendo al usuario contactar con la empresa para solicitar presupuestos o información comercial.
Este sitio web no realiza venta directa online, por lo que el proceso de compra se formaliza de manera personalizada a través de comunicación directa con el cliente.

2. Identificación del titular

Titular: Toykeymat S.L.
CIF: B49120496
Domicilio: Carretera Nacional 630 Gijón-Sevilla (CR Villacastín Vigo), 49192 Roales (Zamora)
Teléfono: +34 623 389 894
Correo electrónico: info@toykeymat.com

3. Objeto

Los presentes términos regulan las condiciones bajo las cuales Toykeymat gestiona las consultas, presupuestos y posibles pedidos derivados del contacto con los usuarios del sitio web.

El acceso y navegación en este sitio web implican la aceptación plena y sin reservas de las condiciones aquí establecidas.

4. Proceso de consulta y pedido

El usuario puede solicitar información sobre cualquier producto disponible en el sitio web mediante los formularios de contacto o a través del correo electrónico info@toykeymat.com.

Una vez recibida la solicitud, Toykeymat se pondrá en contacto con el usuario para:

• Facilitar información técnica y comercial sobre el producto solicitado.

• Enviar, si procede, una oferta o presupuesto personalizado.

• Indicar los plazos de fabricación, disponibilidad y condiciones de entrega.

La formalización de cualquier pedido requerirá la aceptación expresa del presupuesto y de las condiciones particulares comunicadas al cliente por escrito.

5. Productos y características

Toykeymat ofrece productos metálicos y componentes para puertas industriales y comerciales, como:

• Puertas enrollables

• Puertas basculantes

• Puertas batientes

• Puertas ballestas

• Piezas de suelo

• Accesorios para vehículos industriales

La información técnica, dimensiones y características mostradas en el sitio web tienen carácter meramente orientativo y pueden variar según las necesidades del cliente o las mejoras del fabricante.

6. Precios y condiciones de pago

Los precios indicados en el sitio web, en caso de mostrarse, tienen carácter informativo y no constituyen una oferta comercial vinculante.
Los precios finales, formas de pago y condiciones se comunicarán de forma personalizada en el presupuesto enviado al cliente.

El pago se realizará conforme a los términos acordados entre ambas partes. Toykeymat podrá solicitar el abono de un anticipo antes de iniciar la fabricación o el suministro de los productos.

7. Entrega y transporte

Las condiciones de entrega, plazos y costes de transporte se detallarán de forma individual en cada presupuesto.
Toykeymat no se hace responsable de retrasos o incidencias en el transporte ajenas a su control, como causas logísticas, meteorológicas o de fuerza mayor.

8. Garantía

Todos los productos suministrados por Toykeymat cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española, que cubre posibles defectos de fabricación.

La garantía no cubre el desgaste natural por uso, una instalación incorrecta, daños por manipulación indebida o mantenimiento inadecuado realizado por terceros.
El cliente deberá conservar la documentación y justificante de compra para poder ejercer sus derechos.

9. Devoluciones y reclamaciones

Dado que los productos pueden fabricarse o adaptarse a medida, no se admiten devoluciones salvo defecto de fabricación o error imputable a Toykeymat.

En caso de reclamación, el cliente deberá comunicarlo a info@toykeymat.com indicando el número de pedido y el motivo, adjuntando imágenes o documentación si fuera necesario.

10. Responsabilidad

Toykeymat no se responsabiliza de los daños derivados del uso inadecuado de los productos, ni de su instalación o manipulación por parte de personal no autorizado.

El usuario es responsable de verificar que los productos adquiridos sean adecuados para el uso previsto y cumplan con las normativas locales aplicables.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en este sitio web, cumpliendo en todo momento con el RGPD y la LOPDGDD.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir entre el usuario y Toykeymat será sometida a los Juzgados y Tribunales de Zamora, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.